Коммерческое предложение на услуги: образец и готовый шаблон

Коммерческое предложение на услуги - это письмо на одну страницу, где вы называете задачу клиента, показываете, что делаете, за сколько и в какой срок, и заканчиваете одним понятным действием. Рабочая структура из пяти частей: тема письма, строка про компанию клиента, суть услуги, цена, следующий шаг. Ниже готовый шаблон, который останется заполнить своими данными.

Из чего состоит предложение на услуги

Пять блоков, больше не нужно. Тема письма. Первая строка, из которой видно, что вы смотрели на эту компанию. Описание услуги словами клиента. Цена или вилка цены. Одно действие в конце.

Всё остальное на первое письмо не влияет. История компании с года основания, миссия, «индивидуальный подход к каждому клиенту», логотипы партнёров, презентация на двенадцать слайдов. Директор небольшой фирмы читает почту между делами и решает по первым строкам: ответить или удалить.

Главное правило: одно письмо - одна услуга. Если вы делаете и бухгалтерию, и кадры, и юридическое сопровождение, не перечисляйте всё сразу. Выберите то, что нужно этой компании, и пишите только про это. Список из семи услуг читается как «беремся за что угодно», а это не аргумент.

И ещё. Предложение пишется одной конкретной организации по её открытому контакту. Это не рассылка по купленной базе. Разница видна с первой строки, и именно она решает, дочитают вас или нет.

Готовый шаблон коммерческого предложения на услуги

Скопируйте текст ниже и замените всё, что в квадратных скобках. Ничего не добавляйте, пока не отправите первые десять писем.

Тема: [услуга] для компании [название компании]

Здравствуйте, [имя отчество]!

Меня зовут [имя], я [кто вы] в компании [название вашей компании].
Мы делаем [услуга одной строкой] для [тип компаний: например,
для производственных компаний в Казани].

Обратил внимание, что [конкретный факт про компанию клиента:
вы открыли второй склад / у вас в вакансиях указан поиск
бухгалтера / вы работаете с сетевой розницей]. В такой
ситуации появляется задача: [задача, которую вы решаете].

Что мы сделаем:
- [первое: что именно получит клиент]
- [второе]
- [третье]

Срок: [срок]. Стоимость: [цена или «от» какой суммы].

Если тема актуальна, ответьте на это письмо одним словом
или наберите меня: [телефон]. Разговор займёт 10 минут,
расскажу, как это будет выглядеть у вас, и назову точную сумму.

[Имя Фамилия]
[Должность], [название компании]
[Телефон] | [почта] | [сайт]

Три пункта в блоке «Что мы сделаем» пишутся не про вас, а про результат для клиента. Не «профессиональная команда с опытом 10 лет», а «забираем документы раз в неделю сами, вам никуда ехать не надо». Проверка простая: если пункт можно без изменений вставить в предложение конкурента, он не работает.

Тот же шаблон, заполненный: образец

Названия, суммы и адреса в образце условные. Они показывают плотность текста, а не ориентир по ценам.

Тема: уборка производственных помещений для компании «Ромашка»

Здравствуйте, Сергей Петрович!

Меня зовут Андрей, я директор клининговой компании «Пример».
Мы убираем производственные и складские помещения в Самаре
и области.

Обратил внимание, что вы открыли второй цех на Заводском
проезде. Когда площадь растёт, уборку берут на себя сами
рабочие, и через месяц это превращается в отдельную
головную боль.

Что мы сделаем:
- закрепим за вами постоянную бригаду, каждый раз приезжают
  одни и те же люди
- работаем в вашу вторую смену, производство не останавливаем
- расходники и техника наши, докупать ничего не нужно

Срок: выходим на объект через 3 рабочих дня после договора.
Стоимость: от 68 рублей за квадратный метр в месяц, точная
сумма после осмотра.

Если тема актуальна, ответьте на это письмо одним словом
или наберите меня: +7 900 000-00-00. Разговор займёт
10 минут, расскажу, как это будет выглядеть у вас, и назову
точную сумму.

Андрей Иванов
Директор, клининговая компания «Пример»
+7 900 000-00-00 | mail@example.ru | example.ru

Обратите внимание: ни одного слова про «динамично развивающуюся компанию» и ни одного прилагательного вроде «качественный».

Пять рабочих вариантов темы письма

Тема письма решает, откроют письмо или нет. Поэтому в ней должно быть название компании клиента и услуга, а не слово «Сотрудничество».

• Уборка склада для компании «Ромашка»
• Бухгалтерия на аутсорсе для «Ромашки», предложение
• Грузоперевозки Самара - Уфа для компании «Ромашка»
• Второй цех на Заводском: предложение по уборке
• Для Сергея Петровича: монтаж вентиляции, «Ромашка»

Что в тему письма не ставить: «Коммерческое предложение», «Взаимовыгодное сотрудничество», «Наши услуги», написание заглавными буквами, восклицательные знаки, слово «Бесплатно».

Что писать в цене, если она зависит от объёма

Ошибка, которая закрывает письмо сразу, - убрать цену совсем и написать «стоимость рассчитывается индивидуально». Читатель понимает это как «будет дорого» и уходит.

Если точную сумму назвать нельзя, назовите нижнюю границу или диапазон и скажите, от чего он зависит. Суммы в трёх формулировках ниже условные, они показывают форму фразы, а не рыночные ставки:

• «От 68 рублей за квадратный метр в месяц. Точная сумма зависит от площади и графика, назову после осмотра.»
• «Обслуживание бухгалтерии от 12 000 рублей в месяц при работе на упрощёнке и до 30 операций в месяц. Больше операций, считаем отдельно.»
• «Разовый выезд 4 500 рублей. Если берёте абонемент на месяц, выходит 3 200 за выезд.»

Клиент должен понять порядок суммы до звонка. Тогда на звонке вы обсуждаете работу, а не выясняете, что он рассчитывал на впятеро меньше.

Из-за чего предложения не дочитывают

Начало про себя. «Компания N работает на рынке с 2014 года и зарекомендовала себя». Читателю это не нужно, он ещё не решил, что вы ему интересны.

Одинаковый текст для всех. Если убрать название компании и письмо подойдёт кому угодно, это видно сразу. А чтобы во втором абзаце появился конкретный факт, нужен сам список организаций с видом деятельности, городом и контактами: его собирают руками через карты и справочники или берут готовый, в SalesFlow организации подбираются по нише и городу вместе с телефоном, почтой, сайтом и ИНН.

Много услуг в одном письме. Выбор из семи вариантов заканчивается тем, что не выбирают ничего.

Файл вместо письма. Вложенный документ на восемь страниц не откроют с телефона. Текст должен быть в теле письма.

Нет действия в конце. «Будем рады сотрудничеству» - это не действие. «Ответьте одним словом» или «наберите меня» - действие.

Чек-лист перед отправкой

Пройдите по нему до того, как нажмёте «отправить»:

Что делать, если не ответили

Молчание в ответ - это ещё не отказ. Через два рабочих дня позвоните по телефону из открытых контактов организации и скажите буквально следующее: «Здравствуйте, я во вторник отправлял письмо про уборку второго цеха. Не уверен, что оно дошло. Тема сейчас актуальна или мне не занимать ваше время?»

Такой звонок короткий и снимает неловкость: вы не давите, а проверяете, дошло ли письмо. Если ответ «неактуально», спросите, когда вернуться к разговору, и запишите дату в календарь. Бывает, что в первый раз у клиента просто нет задачи, а через полгода она появляется, и тогда записанная дата стоит больше, чем ответ прямо сейчас.

Когда список компаний и касания ведёт сервис

SalesFlow подбирает российские организации по виду деятельности и городу и показывает по каждой телефон, почту, сайт, адрес и ИНН. По выбранной компании сервис готовит скрипт разговора и цепочку касаний: звонок, сообщение через два дня, повторный звонок, второе сообщение. Сделки идут по этапам воронки, поэтому дата следующего касания не теряется в блокноте. Посмотреть можно на https://salesflowai.ru